Sự cố đơn hàng
Kiểm tra bộ lọc, trạng thái, phiên đang mở và điều kiện thanh toán.
Không thấy đơn
Mở Đơn hàng, kiểm tra bộ lọc trạng thái rồi tìm theo số đơn. Kiểm tra đúng đơn vị và điểm phục vụ.
Không có thao tác cần dùng
Làm mới đơn và xem trạng thái hiện tại. Quy trình điểm dịch vụ, phiên tính giờ đang mở, quyền tài khoản hoặc yêu cầu thanh toán có thể ảnh hưởng thao tác.
Không tạo được đơn mới
Nhờ chủ kiểm tra trạng thái bán hàng. Đơn hiện có vẫn có thể hoàn tất và thanh toán khi tạm ngừng nhận đơn mới.
Vẫn cần hỗ trợ?
Liên hệ support@thora.vn kèm số đơn, nền tảng, phiên bản và nguyên văn lỗi. Tránh tạo đơn trùng khi chưa rõ trạng thái đơn gốc.
Bài viết này có hữu ích không?
Lựa chọn chỉ được lưu trên thiết bị này.