Sự cố thanh toán
Kiểm tra đơn và giao dịch trước khi xác nhận lại.
Kiểm tra trước
- Mở lại đơn, kiểm tra số đơn, số tiền phải trả và trạng thái thanh toán.
- Nếu thiếu VietQR, nhờ chủ kiểm tra ngân hàng nhận tiền.
- Với chuyển khoản, đối chiếu tài khoản nhận, số tiền và nội dung với giao dịch ngân hàng.
- Nếu xác nhận bị lỗi, làm mới đơn trước khi thử lại để tránh xử lý trùng.
Vẫn cần trợ giúp?
Liên hệ support@thora.vn kèm mã tham chiếu, phiên bản ứng dụng, nền tảng và nguyên văn lỗi.
Bài viết này có hữu ích không?
Lựa chọn chỉ được lưu trên thiết bị này.