Lịch sử sử dụng và mua hạn mức

Phân biệt các thông tin theo dõi#

Màn hình hạn mức hiển thị hạn mức đã mua còn lại, tổng hạn mức đã mua và hạn mức đã dùng. Lượt miễn phí hôm nay được hiển thị riêng. Yêu cầu mua hạn mức và việc trừ hạn mức là các thông tin khác nhau.

Kiểm tra hạn mức đã dùng theo ngày#

Đơn được tính khi lần đầu chuyển sang bước xử lý có tính lượt; các lần đổi trạng thái sau không tính lại cùng đơn đó. Xem Lượt sử dụng miễn phí hằng ngày để biết cách áp dụng lượt miễn phí.

Báo cáo sử dụng tổng hợp mức trừ theo ngày, chưa hiển thị một dòng giao dịch riêng liên kết từng khoản trừ với từng đơn. Để kiểm tra một khoản trừ cụ thể, đối chiếu hoạt động trong ngày với đơn hàng rồi gửi mã đơn, cơ sở kinh doanh và ngày cho hỗ trợ.

Xem giao dịch mua và thanh toán#

1. Mở màn hình số dư hạn mức.
2. Tìm Lịch sử đơn hạn mức rồi mở đơn nạp cần kiểm tra.
3. Kiểm tra mã đơn, số lượng hạn mức, số tiền phải thanh toán và trạng thái thanh toán.
4. Xem các bản ghi thanh toán trên đơn và đối chiếu với mã giao dịch ngân hàng.
5. Sau khi thanh toán được xác minh, mở lại số dư để kiểm tra hạn mức đã cộng.

Trạng thái chờ xử lý nghĩa là thanh toán vẫn cần kiểm tra. Trạng thái thanh toán một phần nghĩa là số tiền được duyệt chưa đủ thanh toán toàn bộ đơn. Trạng thái đã thanh toán hoặc thông báo xác nhận thanh toán cho biết giao dịch đã được xác minh. Kiểm tra đơn và số dư thực tế; chỉ chuyển khoản hoặc chọn Tôi đã thanh toán chưa có nghĩa đã hoàn tất mua hạn mức.

Khi số dư không khớp#

Mở lại số dư và kiểm tra bạn đang chọn đúng cơ sở kinh doanh. Lưu các mã đơn liên quan, khoảng ngày, mã giao dịch ngân hàng nếu là giao dịch mua và thông báo lỗi. Xem Câu hỏi và khắc phục sự cố trước khi thực hiện thanh toán khác.